শর্তাবলি · গোপনীয়তা নীতি · রিফান্ড নীতি · আমার দোকান

শর্তাবলি

কার্যকর: ১৪ অক্টোবর ২০২৬

"আমার দোকান" (amardokan.bd, app.amardokan.bd — এখানে "আমরা") উদ্যোক্তাদের জন্য হিসাব, স্টক, কুরিয়ার ও অনলাইন দোকানের সফটওয়্যার সেবা দেয়। দোকান খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি ("উদ্যোক্তা") এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

১. অ্যাকাউন্ট ও দোকান

• সাইনআপের সময় নিজের সঠিক মোবাইল নম্বর ও দোকানের তথ্য দিতে হবে। মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে যাচাই হয়।
• একটা মোবাইল নম্বরে সর্বোচ্চ ৩টা দোকান খোলা যায়।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া কাজের দায় আপনার। কর্মচারীদের আলাদা ইউজার দিন।
• দোকানের লিংক (যেমন amardokan.bd/আপনার-দোকান) একবার নেওয়ার পর বদলানো যায় না।

২. ফ্রি ট্রায়াল ও Wallet বিলিং

• প্রতিটা মোবাইল নম্বর একবার ফ্রি ট্রায়াল পায় (সাধারণত ৭ দিন, সব ফিচার খোলা)। ট্রায়ালে কোনো টাকা কাটে না।
• ট্রায়ালের পর সেবা চলে আগাম রিচার্জ করা Wallet দিয়ে: মাসিক ফি (নির্দিষ্ট সংখ্যক ইনভয়েস অন্তর্ভুক্ত) এবং তার বেশি হলে প্রতি ইনভয়েসে নির্দিষ্ট চার্জ। চলতি হার প্যানেলের "Wallet & Billing" পাতায় দেখা যায়।
• ব্যালেন্স শেষ হলে নতুন ইনভয়েস বন্ধ থাকবে। পুরনো হিসাব, রিপোর্ট ও তথ্য দেখা যাবে। রিচার্জ করলে আবার চালু হবে।
• হার বা নিয়ম বদলালে অন্তত ৭ দিন আগে প্যানেলে নোটিশ দেওয়া হবে।
• রিচার্জ ও ফেরতের নিয়ম রিফান্ড নীতি-তে আছে।

৩. উদ্যোক্তার দায়িত্ব

• পণ্যের মান, দাম, বিবরণ, ডেলিভারি, ফেরত ও ক্রেতার সাথে লেনদেনের পুরো দায় সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তার। আমরা ক্রেতার সাথে বিক্রির কোনো পক্ষ নই এবং ক্রেতার টাকা নিই না।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও ডিজিটাল কমার্স সংক্রান্ত সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে হবে। দোকানের সঠিক ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর ও (থাকলে) ট্রেড লাইসেন্স দেখানো উচিত।
• নিষিদ্ধ: মাদক, অস্ত্র, বিস্ফোরক, জাল বা চোরাই পণ্য, নকল ব্র্যান্ড, বন্যপ্রাণী, প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট, লাইসেন্স ছাড়া ওষুধ, জুয়া এবং আইনে নিষিদ্ধ যেকোনো পণ্য বা সেবা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন, ভুয়া রিভিউ, ভুয়া "অফার শেষ" সময়, আর রোগ সারানোর মিথ্যা দাবি করা যাবে না।
• অন্যের ছবি, লোগো বা লেখা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করবেন না।

৪. ক্রেতার তথ্য ও SMS

• অর্ডার থেকে পাওয়া ক্রেতার নাম, মোবাইল ও ঠিকানা শুধু অর্ডার পূরণ, ডেলিভারি আর সেই ক্রেতার সাথে বৈধ যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করবেন। বিক্রি বা অন্যকে দেওয়া যাবে না।
• প্রচারমূলক SMS শুধু সেই ক্রেতাদের পাঠাবেন যারা আপত্তি করেননি। কেউ বন্ধ করতে বললে বন্ধ করতে হবে।
• বিস্তারিত: গোপনীয়তা নীতি।

৫. সেবা ও তথ্যের নিরাপত্তা

• সেবা সবসময় চালু রাখতে আমরা চেষ্টা করি। রক্ষণাবেক্ষণের আগে সম্ভব হলে প্যানেলে নোটিশ দেওয়া হয়।
• প্রতিটা দোকানের তথ্য আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। তবু নিজের দরকারি রিপোর্ট মাঝে মাঝে (Excel/PDF) নামিয়ে রাখার পরামর্শ দিই।
• কুরিয়ার (যেমন Steadfast), SMS গেটওয়ে ও Facebook-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবায় তাদের নিজেদের শর্ত প্রযোজ্য। তাদের বিভ্রাট বা সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই।

৬. দোকান স্থগিত ও বন্ধ

• শর্ত ভঙ্গ, প্রতারণা, নিষিদ্ধ পণ্য বিক্রি বা আইনি নির্দেশ থাকলে আমরা দোকান সাময়িক বন্ধ (স্থগিত) করতে পারি। সাধারণত আগে জানানো হয়। গুরুতর ক্ষেত্রে সাথে সাথে বন্ধ হতে পারে, এবং কারণ প্যানেলে দেখানো হয়।
• আপনি যেকোনো সময় দোকান বন্ধ করতে চাইতে পারেন। বন্ধ বা আর্কাইভ করা দোকানের তথ্য অন্তত ৩০ দিন রাখা হয়, এর মধ্যে ফেরত আনা বা তথ্য নিয়ে নেওয়া যায়। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হতে পারে।

৭. দায়ের সীমা

সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। ব্যবসার লাভ-ক্ষতি, বিক্রি কমে যাওয়া বা অন্য পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। কোনো কারণে আমাদের দায় প্রমাণিত হলে তা সর্বোচ্চ গত ৩ মাসে আপনার Wallet থেকে কাটা মোট ফি পর্যন্ত সীমিত।

৮. শর্ত পরিবর্তন

দরকার হলে এই শর্ত হালনাগাদ করা হবে, এবং বড় পরিবর্তন প্যানেলে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

৯. আইন ও বিরোধ

এই শর্ত বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলবে। কোনো সমস্যা হলে আগে আমাদের সাথে আলোচনা করে মীমাংসার চেষ্টা করুন।

যোগাযোগ

আমার দোকান (amardokan.bd)
কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ, বাংলাদেশ
WhatsApp / ফোন: 01850830669